1.内容为： 预约： 打电话来预约时，有专人负责安排您的维修项目和预约时间并帮您落实，缩短您维修前的等待时间。
2. 用户的到达和接待： 到达服务网点时有专人热情接待您，引导您将车辆停放好后为您提供快速周到的服务。
3. 故障诊断和检查： 有专业人士为您的爱辆进行诊断，并且通过全车检查来找出车辆的隐藏故障，为您提供合理的维修建议。
4.商务报价和派工单的填写： 你的专职服务顾问将为您预估修理所需要的零件费用、工时费用和预计交车时间，
5.维修工作： 实施安全有效的作业，提高作业精度，并向用户提出适当有益的建议，证维修作业在与您承诺的时间内完成，等待过程中能提供饮料和休闲项目，如果中途有变化会有专人及时告知维修进度和等待时间。
6. 维修质量检查： 有专人按照东风雪铁龙的要求对维修质量进行严格的检测确认，确保交给您的车辆能在完好的状态下行驶。
7.洗车： 清洁您的爱车，提供满意服务。
8.开具发票： 为您提供明确修理内容与金额。
9.维修项目、发票和付款解释： 您的专职服务顾问根据发票的金 额，对照派工单为您解释每一项服务内容的收费明细。
10.车辆交付： 服务顾问将引导您至交车位，并协助您离开服务网点。
11.跟踪服务： 询问您车辆的使用状况及您对本次的服务感受。