對于云計算行業，大部分云租戶擔心其個人隱私被泄露或濫用，其中最大的問題是用戶不知道他們的個人信息是如何被使用和保護的，以及云服務提供商間分享個人信息的可能性。越來越多的消費者要求企業在采集、使用和保護其線上數據方面能夠變得更加透明。

       ISO 27018——公有云環境下個人信息保護國際標準，能向客戶證明，云服務提供商擁有一套具體的個人信息管理制度，專門處理其隱私的保護能力，讓客戶了解云服務提供商對隱私和保護客戶數據的承諾是云服務提供商現在和未來的首要任務。

ISO 27018要求云服務提供商在用戶職責、云安全技術的應用、第三方和隱私數據泄露事件等相關領域的具體要求，幫助云服務提供商選擇一種標準的方法來證明其保護租戶個人數據能力。